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  • Atención al cliente y calidad en el servicio
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    Atención al cliente y calidad en el servicio
    Guía didáctica
    Cv Tutor Marcos Castaño Perez Olleros
    Bibliografía
    Glosario
    Contenido didáctico
    Unidad 1. Importancia de la atención al cliente
    Unidad 2. Calidad en la atención al cliente
    Unidad 3. La comunicación. Fases en la atención al cliente
    Unidad 4. Atención de quejas y reclamaciones
    Evaluación
    Prueba de evaluación final unidades 1-2 (Test)
    Prueba de evaluación final unidades 3-4 (Test)
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    Atención al cliente y calidad en el servicio

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    Skill Level: Beginner

    Formación Plus apuesta por una gestión estratégica orientada resultados, priorizando la agilidad en el proceso de cambio para la obtención de resultados claros y visibles. Estaremos a tu lado aportando conocimiento estratégico y experiencia profesional , con el compromiso de alcanzar los objetivos marcados.

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